Shopbewertungen & Shop-Infos für Thalia.de

Bestellung am 11.12.25 aufgegeben. Liefertermin wurde auf 16.12. Bis 18.12. Geschätzt. Ist im neuen Jahr immer noch nicht angekommen... Besser beim großen onlinehändler mit A... bestellen, dann liegt das Buch auch unterm Weihnachtsbaum.
:-P
Ist schon ärgerlich. Ich musste schnell vor Weihnachten für Ersatz sorgen.
Außerdem:
Keine Informationen über die Verspätung -
Ist nicht sehr professionell

Ständig werden Bestellungen von Artikeln, die sofort lieferbar sein sollen, storniert!
Habe soeben wieder ein Mail diesbezüglich erhalten und online wird der selbe Artikel von Thalia noch zum Kauf angeboten.
EXTREM ÄRGERLICH!!!

Ich habe ein Buch und einen E-Reader retourniert. In der Vergangenheit habe ich bereits mehrfach Probleme mit Retouren gehabt und habe daher angefangen immer Fotos beim Verpacken mit Zeuge zumachen (alle Retoure wurden immer ordnungsgemäß zurückgesendet, Einsendebelege vorhanden und alles auch laut die Sendungsverfolung zugestellt, trotzdem hieß es immer wochenlang, sie hätten keine Retoure erhalten und forderten immer wieder die selben Belege). Jedenfalls wurde mir kurz nachdem die Retoure zustellt wurde mitgeteilt, dass der Karton des E-Readers leer gewesen sei und ich diesen nachsenden solle, da sonst auch keine Erstattung vorgenommen werden kann. Daraufhin began der Ärger. Ich habe unverzüglich dargelegt, dass ich keine leere Verpackung zurückgesendet habe und auch die Nachweise dazu. Draufhin kam nur noch, dass Sie mir nichts gutschreiben, weil der Artikel nicht angekommen sei und sie nicht mehr antworten werden. Ich habe daraufhin eine Schadensmeldung ausgefüllt und diese an Thalia gesendet mit der Bitte es mit dem Paket an DHL zu übermitteln (dies ist der normale Vorgang von DHL und steht auch ausdrücklich in der Schadensmeldung selbst drin!). Thalia meinte daraufhin nur, dass ich das selbst übermitteln müsste. Ok, dachte ich mir.. ohne Paket kann keine Schadensmeldung erfolgen... mir waren also die Hände gebunden. Daraufhin gab Thalia es an deren Inkasso ab, mit dem ich seitdem hin und her schreibe und mich im Kreis drehe. Habe alles zugsendet; Einsendebeleg, Retourenverfolgung, Schadensmeldung, Fotos, Chatverläufe, zusätzlich auf § 355 BGB verwiesen (Gefahrenübergang bei Retouren liegt beim Verkäufer). Es kommt aber einfach immer nur das Selbe, außer gestern:
da hat das Inkasso auf § 357 Abs. 4 verwiesen, was witztig ist, da der wie folgt lautet: ''(4) Bei einem Verbrauchsgüterkauf kann der Unternehmer die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren abgesandt hat. Dies gilt nicht, wenn der Unternehmer angeboten hat, die Waren abzuholen.''
Sie haben sich also auf die Rückzahlungsverweigerung berufen, während der gleiche Satz besagt, dass ich ''nur'' die Nachweise der Rücksendung erbringen muss, was ich mehr als ausreichend getan habe. Also alles in allem habe ich wirklich alles in meiner Macht stehende getan um den Fall zu lösen und Thalia zieht sich die Punkte raus, die grade so für sie passen und ignoiert alles andere - auch dass sie in der Pflicht sind, nachdem ich alle meine erfüllt habe. Bis heute habe ich übrigens für das angeblich leere Paket keine Nachweise erhalten und soll es auf gut Glück glauben, das mal am Rande. Thalia ist ein absoluter Mistverein, der offenbar der nicht die Gesetzlage kennt und Menschen monatelang unnötig belastet.
Ich werde nun Rechtsberatung ersuchen.

Bestellt, Auftrag bestätigt bekommen. Nächsten Tag bestellter Artikel 1 geliefert 0. Also Thalia nicht mehr. Bei Bestellung muss einsehbar sein ob der Artikel lieferbar ist. Mega schlechter Service, Kundenorientierung 0.

Wäre gar nicht erhalten geschweige geliefert. Also 1 Stern zuviel.

Bestellablauf hervorragend und Lieferung blitzschnell.
Hier ist der Kunde nicht nur König sondern Kaiser.

Ein schönes Einkaufserlebnis, welches ich mir jederzeit gerne erneut gönnen werde.

Der Preis war zwar tatsächlich der billigste, aber meine Lieferung habe ich (nach 3 Wochen) immer noch nicht komplett erhalten. Die Teillieferung musste icj allerdings bezahlen und ich bekam in der Teillieferung keinen Hinweis, wann mit der restlichen Lieferung rechnen kann. Ich bin sehr enttäuscht!

Bislang alles "Perfekt", reibungslose Bestellung, Kommunikation und Versand. Bestimmt nicht der letzte Einkauf.

alles prima geklappt--bestellte Ware in Ordnung--zeitlich hervorragend

Die Puzzle (2x 1000 Teile) von Jan von Haasteren .
Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung,
super Preis für die Puzzles.
Bin sehr zufrieden, jederzeit gerne wieder bei
Thalia bestellen!