am 11.10.2023
Guten Tag, es tut mir leid, dass Ihre Reklamation nicht Ihrer Vorstellung nach gelöst wurde. Für uns ist es auf jeden Fall eine Inspiration, wie wir unsere Prozesse in der Zukunft verbessern können. Auf der anderen Seite war die Größe schließlich korrekt, wie wir nach der Rücksendung festgestellt haben. Vielen Dank dennoch für Ihre Bewertung. Lentiamo Kundenservice
am 18.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Versand nicht zufrieden waren. Ich möchte jedoch den Prozess kurz erläutern. Unsere Ware wird jeden Tag in einem Sammelpaket bei der Post abgegeben. In dem Moment erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung und allen nötigen Informationen - die Versandbenachrichtigung. Der erste Status erscheint, wenn die Post die einzelnen Pakete bearbeitet. Über die Sommerferien kann es leider immer zu Verzögerungen kommen, die wir leider nicht beeinflussen können. Wir bieten jedoch auch Expressversand an, mit dem die Pakete bereits am nächsten Arbeitstag beim Empfänger sind. Lentiamo Kundenservice
Außergewöhnlich hochwertige Bewertungen werden mit dem Prädikats-Siegel ausgezeichnet.