Shopbewertungen & Shop-Infos für Media Markt Online Shop

Man muss Mediamarkt mit Vorsicht genießen. Artikel bestellt zur Abholung und 4 Wochen später immer noch nichts.

Kundenservice ist bei der Firma nicht vorhanden. Servicemitarbeiter sind nur anwesend um den Kunden zu beschwichtigen oder ausreden auf zu Tischen.

Ich bin leider sehr enttäuscht von MediaMarkt. Mir wurde ein offensichtlich gebrauchter Artikel zugeschickt, und als ich diesen zurückgesendet habe, um einen Umtausch zu beantragen, wurde mein Anliegen einfach abgelehnt. Stattdessen wurde mir nur geraten, den Artikel erneut zu einem höheren Preis zu bestellen – das ist für mich inakzeptabel und unverschämt.

Ein solcher Umgang mit Kunden zeigt, dass hier der Servicegedanke fehlt. Ich hatte erwartet, dass ein Unternehmen wie MediaMarkt kulant und lösungsorientiert handelt, doch das Gegenteil war der Fall.

Ich kann MediaMarkt leider nicht weiterempfehlen und werde meine Einkäufe in Zukunft bei anderen Anbietern tätigen.

5.11.2024 bei Mediamarkt Kopfhörer bestellt. Am 11.11.2024 erhalten und festgestellt, dass es keine neuware ist. Also zurück und Gebrauch von meinem Widerrufsrecht gemacht. Heute 30.12.2024 noch immer keine Rückerstattung und keine Antwort. Betrüger auf höchstem Niveau. Kauft bloß nicht online bei Mediamarkt.

Am 05.12.2024 eine Heissluftfriteuse online bestellt.

-05.12.,11:53h Bestellbestätigung erhalten
Lieferung bis Montag, 09.12.24

-05.12.,13:54h Versandbestätigung mit
DHL-Sendungsverfolgungs-Nr. erhalten.
Lieferung auf dem Weg zu mir.

-05.12.,13:55h Rechnung mit Online-Zahlungs-Vermerk
erhalten.

-07.12.,13:01h EMail erhalten:
"Wir bereiten ihre Sendung gerade für den
Versand vor. Sobald ihre Sendung an
DHL übergeben wurde,erhalten sie eine
Versandbestätigung und Rechnung per
Mail.

Leider muss man dem Onlineshop 1 Stern geben.
Verdient hat der Laden nur Minuspunkte.

Habe dort eine DVD bestellt und bezahlt sollte am27. 11.24geliefert werden kam nix, auf Anfrage hieß es ist noch in Bearbeitung und wenn ich die Ware nicht haben möchte solle ich die Annahme verweigern nix versendet aber verweigern?Auf meine Frage hin wie ich mein Geld zurückbekomme würde der Chat geschlossen.Sowas nenne ich Abzocke allererster güte

Am 12.11. habe ich für mein Enkelkind einen "lieferbaren" Adventskalender von Lego bestellt. In der Bestätigung vom 13.11. hieß es: Lieferung am 13.(!) oder 14.11.

Das Einzige, was seither kam, sind vertröstende E-Mails.
Man wirbt mit einem Warenbestand, der gar nicht vorhanden ist. Unseriös!

Warum muss man für sowas noch einen Stern vergeben?

Ich weiß nicht, wie diese seltsam hohe Bewertungspunktzahl hier zustande gekommen ist, lasse dies aber jetzt einfach mal unkommentiert. Sieht man sich den Rest der Bewertungen im Netz an (von 1,2 Sterne bis 3,8 Sterne) und liest sich primär die Bewertungen von 2023 und 2024 durch, zeichnet sich ein sehr klares Bild ab.

Am 14.11.2024 habe ich vormittags eine neue Barista-Kaffeemaschine und einen passenden Milchaufschäumer bestellt. Garantiertes Lieferdatum: 16.11.2024

Wir schreiben heute den 24.11.2024 und ich habe...

... nur durch eine von mir initiierte Nachfrage erfahren, dass es sich bei dem Milchaufschäumer um Ausstellungsware handelt,

... jegliche Information zu meiner am 14.11. bezahlten Ware ausschließlich durch eine von mir initiierte Kommunikation erhalten,

... am 20.11. eine Falschaussage per E-Mail erhalten: "Ihre Bestellung wurde versendet". Meine Bestellung steht seit dem 20.11. einfach auf "Wurde elektronisch angekündigt" bei DHL,

... nach wie vor keine Aussage dazu erhalten, wann die bestellte und bezahlte Ware an DHL übergeben wird.

Meines Erachtens wird hier BEWUSST eine konsequente Ignoranz-Strategie durchgezogen, die für die Kunden zur Belastung wird. Ich habe den Hersteller Philips über dieses Händlerverhalten informiert, da sich ein solches Verhalten und eine derart schlechte Online-Reputation schlussendlich auch auf den Hersteller auswirkt. Es stehen nämlich Werte dahinter: Möchte ich die Endverbraucher mit meinem Produkt in der gesamten Customer Journey begeistern ODER einfach nur hohe Abnahmemengen mit unseriösen, absolut nicht wertschätzenden Händlern abschließen?

Ich warte seit einer Woche vergeblich auf den Versand meiner am 10.10. zum 07.11. vorbestellen Sony PlayStation 5 Pro. Trotz Verfügbarkeit des Produkts wird mein Paket nicht versendet. Wenn ihr jeden Tag mit inkompetenten Mitarbeitern telefonieren und unendlich viele E-Mails hin und her schicken wollt (selbstverständlich ohne Lösung) dann kauft hier ein. Ansonsten gebe ich jedem den Tipp einen weiten Bogen um MediaMarkt zu machen.

Ich habe im Onlineshop einen Waschtrockner gekauft. Die Bestellung wurde per Hermes relativ pünktlich angeliefert. Allerdings habe ich einen falschen Artikel erhalten. Auf dem Paketlabel stand die richtige Gerätenummer, der Inhalt war aber abweichend. Den Fehler habe ich 5 min nach Anlieferung gemerkt und direkt den Kundendienst kontaktiert. Jetzt warte ich seit 5 Tagen auf die Kontaktaufnahme der Spedition. Mit Hermes habe ich heute telefoniert. Ein Abholauftrag vom Mediamarkt liegt aber nicht vor.
Die Kommunikation per Mail ist unterirdisch. Außer vorgefertigte Antworten erhält man keine Infos. Vom Mediamarkt wird definitiv auf Zeit gespielt, damit der Kunde auf sein Widerrufsrecht verzichtet. Dies passt sehr gut zur schlechten wirtschaftlichen Situation des Unternehmens...
Ich werde definitiv nie wieder etwas in einer Filiale oder im Onlineshop kaufen und kann andere auch nur davor warnen.
Beim Belasten der Kreditkarte ist Mediamarkt übrigens spitze!

Vorsicht!!

CD 2 Stück von Nathan Evans gekauft und mit Kreditkarte bezahlt. Die Bestellung wurde storniert das Geld jedoch hab ich nie wieder gesehen. Auf Mails die ich seit September täglich schreibe wird man als Rückantwort verarscht. Wenn man dort anruft ist man unverschämt und verarscht auch hier die Leute. Wir haben jetzt Oktober, die Bestellung war im August.Sobald ich Zeit finde erstatte ich Strafanzeige wegen Betrug. Ich kann jedem ,der ebenfalls durch diese Masche finanziell geschädigt wurde von diesem Konzern nur raten, ebenfalls Anzeige zu erstatten