Shopbewertungen & Shop-Infos für coolblue

Super schnelle Lieferung, top Produkt, immer wieder.
Klare Empfehlung.

Wenn DHL nicht wäre hätte ich mein Paket nach 2 Tagen bekommen so waren es halt 5.
Ich kann Coolblue wirklich Empfehlen

Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden, kann ich weiter empfehlen

Samstag bestellt per Vorausüberweisung. Montag Vormittag Zahlungsbestätigung erhalten. Dienstag Nachmittag über DHL bestelltes Gut erhalten. Produkt entspricht voll und ganz der Produktbeschreibung. Produktpreis entsprach dem günstigsten Anbieter.

Bei Gelegenheit gerne wieder.

Sonntagabend bestellt und Montagvormittag geliefert!
Alles bestens, ich würde immer wieder dort bestellen. Ich hatte Glück und bekam den Artikel im Angebot.

Verfügbarkeiten und Lieferzeiten sind aktuell und realistisch. Mein Paket kam pünktlich und gut verpackt zum versprochenen Zeitpunkt an. Alles wie man es sich wünscht! Cool Blue jederzeit wieder!

Absolut miserable Erfahrung und respektloses Verhalten der Mitarbeiter!

Mittlerweile gehe ich davon aus, dass das Werbeversprechen "Heute bestellt, morgen geliefert" absoluter Betrug ist.

Drei unterschiedliche Bestellungen sind nur mit erheblicher Verzögerung, bei mir angekommen.

Der Kundenservice ist extrem inkompetent und respektlos. Was soll ich mit einem 10 Euro Taschengeld-Gutschein für eine Bestellung von knapp 2000 Euro? Das ist lächerlich.

Verspätete wurde dann der bestelle Kaffeevollautomat für unser Büro geliefert - defekt. Anscheinend wurde sogar B-Ware verschickt, die Schutzfolie auf dem Display fehlte, der Milchbehälter hatte eine kleine Beschädigung!

Anstatt die Mitarbeiter den Kunden empathisch unterstützen, muss man sich unwahre Unterstellungen anhören.

Besonders Dreist: Mein Kundenkonto wurde als Reaktion auf meine Beschwerde sogar gesperrt! Ein Hoch auf Rechtsschutzversicherungen und Anwälte - dieser Verein wird nun schlichtweg verklagt sollte die Erstattung nicht umgehend nach der Abholung erfolgen.

Kleinigkeit: Das ständige Du ist respektlos, der Wunsch nach einer erwachsenen Ansprache per Sie wird arrogant ignoriert.

Wer seine Produkte pünktlich und betriebsfähig benötigt, auf guten, kulanten und fachlichen Kundenservice Wert legt, bestellt lieber bei A*!

Klasse, wie gut und schnell die Bestellung ablief! Gerne wieder, wenn eine neue Bestellung anliegt

Innerhalb von 13 Stunden hatten wir einen neuen Tiefkühlschrank da. Bis in den vierten Stock getragen alles super toll gerne wieder!

Gute Preise, super Auswahl und bei einer Bestellung wird der Kunde immer über den Stand der Bestellung und Auslieferung benachrichtigt.
Nachteil: Coolblue scheint sehr selten mit eigenem Lieferdienst zu arbeiten. Insofern sind die Zeitpunkte der Lieferung, die coolblue nennt, völlig aus der Luft gegriffen. Sobald coolblue über DHL liefern lässt, schwindet die Freude über die schnelle Lieferung schnell dahin. Meine Erfahrung ist dann die doppelte Lieferzeit. Hier sollte coolblue dringend nachbessern und auf die eigene Flotte zurückgreifen, besonders bei hochwertigen Gegenständen.
Ich bestelle aber auch weiterhin dort!