Lidl ist - gemessen an den Filialen - der größte Discounter in Deutschland und Europa. Der Online-Shop bietet zusätzlich zum Lebensmittel-Sortiment in den Filialen ein breites Angebot für den Alltag. Von Mode und Kinderwaren über Haushalts-Produkte bis hin zu Garten oder Elektronikartikel: Ausgewählte Produkte aus allen Bereichen sind dauerhaft oder auch als Kurzzeit-Angebote abrufbar. Zudem erhält der Kunde weitere Informationen zu vielen Produkten in den Filialen. Zum speziellen Service gehören zudem Foto-Produkte, ein Blumen-Versand und ein Angebot für Reisen.
Lidl blickt insgesamt auf eine Unternehmensgeschichte zurück, die bis ins Jahr 1862 zurückreicht.
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masslos enttäuschend
am 24.09.2024
masslos enttäuschend...
...die Kombination Lidl online shop und Hermes.
Ich wusste im voraus nicht, dass Hermes liefern sollte, sonst hätte ich nicht bestellt.
Hermes deklarierte Zustellversuche, war aber min. 1x gar nicht vor Ort.
Jetzt: Ware nicht erhalten, Rechnung dafür aber fröhlich abgebucht.
Trost: keine hohe Rechnung, aber trotzdem...
Null Sterne
Angie
am 25.06.2024
Sehr zufrieden
Ich habe inzwischen 2x bei Lidl bestellt und bin sehr zufrieden. Geht schnell und bei Bedarf ist auch die Rücksendung unkompliziert und kostenlos. Außerdem gibt's Kauf auf Rechnung, was will man mehr?
Klaus Fischer
am 19.06.2024
Reklamation Rasenmäher wird nicht bearbeitet
Rasenmäher Marke Grizzly bei Lidl online im Oktober 23 gekauft und nach 2-malignem Gebrauch defekt, Lidl kümmert sich nicht
Rasenmäher von Grizzly im Oktober 23 bei Lidl online gekauft. Nach 2 malignem Einsatz defekt. Lidl verweist an Grizzly, die aber reagieren auch auf wiederholte Anfrage nicht. Mittlerweile sind 6 Wochen vergangen, in denen ich mindestens 8 mal mit Lidl telefonisch und zusätzlich mehrmals per Mail um Klärung gebeten habe. Habe sogar Frist gesetzt. Keine Antwort, keine Zwischennachricht keine Rückrufe. Bin enttäuscht und sauer. Habe Anwalt beauftragt, aber auch das Interessiert bei Lidl niemanden.
DerGeiz
am 26.08.2023
Mangelhafte Lieferung. Mangelhafter Service
Hoffnungslos. Laden hat seine Prozesse nicht im Griff. Support in eigenen Prozessen gefangen und nicht in der Lage, zu helfen. Jede email kommt von irgendeinem anderen Namen. Paket nun erheblich verzögert. Absolut mangelhaft.
JRoe
am 16.07.2022
2x defekte Retourenware als Neuware verkauft
Mir wurde von Lidl 2 mal offensichtliche Retourenware, die zudem noch defekt war, als Neuware geliefert. Das ist Betrug! Die Kundenhotline ist ebenfalls unterirdisch, in keine Weise hilfreich. Erklärte, dass die Heißluftpistole keine Heiße Luft liefert, sollte vor der Rücksendung vom Fehler Fotos machen. Ohne Worte… Also besser Finger weg, es gibt Läden, die bringen Online Business. Lidl leider nicht!
Kalaus
am 29.07.2021
Geschirrspüler Lieferzeit
Angabe von Lidl: 5 Werktage. Spedition wollte erst nach 3 Wochen zustellen! Bestellung storniert. Service von Lidl "kann nichts machen, da die Spedition verantwortlich ist" - sehe ich anders. Lidl macht den Liefertermin, nicht die Spedition!
FelixR
am 03.05.2016
Flotte Lieferung
Habe schon mehrere Male bei lidl online bestellt und noch Probleme in irgendeiner Hinsicht gehabt.
Lieferung ging immer schnell und meie Bestellung war in 2 bis spätestens 3 Werktagen bei mir.
Schäden wären noch nie an der Ware
berny1962
am 27.04.2015
immer wieder gerne
Mittlerweile 3-4mal bestellt. Die Lieferung war immer sehr schnell und die Ware entsprach sehr genau der Beschreibung und unseren Vorstellungen.
Zolli
am 25.07.2012
Sehr schnelle Lieferung
Gute kommunikation sehr guter Kundenservice prommte und Termingenaue Lieferung.Kann nichts Negatives berichten.
Uli.W
am 06.04.2012
Keine Ware erhalten
Funk-Solar-Armbanduhr am 18.3.2012 online bestellt
und bezahlt. Versandbestätigung am 20.3.2012 erhalten. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde die Ware am 22.3.2012 zugestellt.
Habe jedoch die Ware nicht geliefert bekommen und daraufhin 2x telefonisch reklamiert.
Am 23.3.2012 vom Onlinekundenservice die Auskunft erhalten, dass die Gutschrift "in den nächsten Tagen" erfolgen wird.
Bis 4.4.2012 weder die Ware noch eine Gutschrift erhalten.
von
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