Shopbewertungen & Shop-Infos für Fitshop.de
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Anschrift
- Fitshop GmbH
- Flensburger Str. 55
- 24837 Schleswig
- https://www.fitshop.de/
- AGB Fitshop.de
Beschreibung
- Fitshop ist die perfekte Adresse, wenn es um das Thema Heimfitness geht. Bei Europas Nr. 1 für Heimfitness gibt es für das Zuhause-Training von Ausdauer und Kraft eine riesige Auswahl an Sport- und Fitnessgeräten und Zubehör. Auch Outdoor-Spielgeräte wie Trampoline und Tischtennisplatten sind Teil des Sortiments. Die Qualität der Sportgeräte und Produkte wird durch Markenprodukte garantiert. Fitshop versendet schnell und sicher. Für Großgeräte bietet der Sportspezialist auch einen Montageservice. Wer unsicher ist, welches Gerät das richtige ist, geht in eine der europaweit über 65 Filialen und kann dort viele Fitnessgeräte nach Lust und Laune ausprobieren.
-
14 Tage kostenfreie Rücksendung
Kundenservice
- E-Mail: info@fitshop.de
- Telefon: 04621/4210-01)
Erreichbarkeit
- Montags-Freitags: 8 - 19 Uhr, Samstags 9 - 19 Uhr
- 1) Es fallen die normalen Telefongebühren an
Gütesiegel
Zahlungsarten
- Visa
- American Express
- Eurocard/Mastercard
- Vorkasse
- Rechnung
- Finanzkauf
- Lastschrift
- Andere
- PayPal
- Sofortüberweisung
- paydirekt
Versandarten
- International
- Post/DHL
- UPS
- GLS
- Spedition
- Versand CH
- Versand AT
Top Angebote von Fitshop.de
Shopbewertungen
Claudia
am 16.03.2021
Bestellung Kurzhantel
als Lieferdatum für meine Hantelbestellung war Ende Dezember angekündigt.
Auf meine telefonische Reklamation Mitte Januar wurde ich auf Anfang März vertröstet.
Als ich auch hier wieder nichts gehört habe, erfuhr ich auf eine weitere Nachfrage, dass es frühestens Anfang April klappen könnte.
Daraufhin habe ich storniert.
Die ganze Zeit kam weder eine Information noch ein Angebot für eine Rückzahlung meiner bereits Anfang Dezember geleisteten Zahlung.
Sport Tiedje nimmt Bestellungen an, obwohl sie die Ware ( wie in meinem Fall nach 5 Monaten) nicht liefern können und alles ohne Rückmeldungen, Entschuldigen oder Rückzahlungen.
Das ist wirklich allertiefste Schublade und absolut schlechtestes Geschäftsgebahren.
Zur Weiterempfehlung auf keinen Fall geeignet
Auf meine telefonische Reklamation Mitte Januar wurde ich auf Anfang März vertröstet.
Als ich auch hier wieder nichts gehört habe, erfuhr ich auf eine weitere Nachfrage, dass es frühestens Anfang April klappen könnte.
Daraufhin habe ich storniert.
Die ganze Zeit kam weder eine Information noch ein Angebot für eine Rückzahlung meiner bereits Anfang Dezember geleisteten Zahlung.
Sport Tiedje nimmt Bestellungen an, obwohl sie die Ware ( wie in meinem Fall nach 5 Monaten) nicht liefern können und alles ohne Rückmeldungen, Entschuldigen oder Rückzahlungen.
Das ist wirklich allertiefste Schublade und absolut schlechtestes Geschäftsgebahren.
Zur Weiterempfehlung auf keinen Fall geeignet
Kommentar des Shops
am 26.04.2021
Hallo Claudia, schade, dass Sie eine derart negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Vielen Dank, dass Sie den Hergang so ausführlich geschildert haben. Lieferschwierigkeiten der Hersteller können leider immer mal wieder vorkommen, sind aber gerade in so einem Fall nachvollziehbarerweise mehr als ätzend. Sie schreiben, dass Sie die Rückzahlung zum Zeitpunkt der Bewertung noch nicht erhalten haben. Selbstverständlich werden Sie den Kaufpreis zurückerhalten! Sollte es bei Ihnen noch anderweitig Klärungsbedarf geben, sind wir gerne für Sie da. Melden Sie sich in diesem Fall einfach per E-Mail an bewertungen@sport-tiedje.de bei uns. Herzliche Grüße Simon E.
LauraL
am 16.03.2021
Furchtbar!
Mir fehlen die Worte, um diesen Saftladen zu beschreiben. Seit über 3 Monaten warte ich auf einen kompetenten Mitarbeiter, der sich angemessen mit Servicegedanken um mein Anliegen kümmert.
Mein Crosstrainer wurde defekt geliefert. 3 Monate und unzähligen nachgesendeten (mit Verspätung) Ersatzteilen später, habe ich mich selbst um die Reparatur kümmern müssen, da bis Dato NICHTS kam. Eine Entschädigung ist mehr als angebracht, jedoch werden nur Gutscheine zugeschickt, die ich in diesem Verein niemals einlösen werde. Hinzu kommt die furchtbare Arbeit der Mitarbeiter (dessen Namen ich nun doch nicht erwähne, weil ich weiß, wie schädigend das ist), die einen aus der Leitung kicken und abwürgen, weil sie ihre Vorgesetzten nicht einschalten wollen. Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen so dermaßen schlechte Arbeit leistet und noch schlechtere Mitarbeiter beschäftigt. Wer kann, macht besser einen riesigen Bogen darum!
Mein Crosstrainer wurde defekt geliefert. 3 Monate und unzähligen nachgesendeten (mit Verspätung) Ersatzteilen später, habe ich mich selbst um die Reparatur kümmern müssen, da bis Dato NICHTS kam. Eine Entschädigung ist mehr als angebracht, jedoch werden nur Gutscheine zugeschickt, die ich in diesem Verein niemals einlösen werde. Hinzu kommt die furchtbare Arbeit der Mitarbeiter (dessen Namen ich nun doch nicht erwähne, weil ich weiß, wie schädigend das ist), die einen aus der Leitung kicken und abwürgen, weil sie ihre Vorgesetzten nicht einschalten wollen. Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen so dermaßen schlechte Arbeit leistet und noch schlechtere Mitarbeiter beschäftigt. Wer kann, macht besser einen riesigen Bogen darum!
Kommentar des Shops
am 26.04.2021
Hallo LauraL, da möchte ich gar nicht lange fackeln und direkt meine Unterstützung anbieten. Wenn Sie mir eine E-Mail mit Ihrer Kunden- oder Bestellnummer an bewertungen@sport-tiedje.de schicken, kümmere ich mich. Für die bisher entstandenen Umstände bitte ich um Entschuldigung. Es grüßt herzlich Simon E.
Max
am 12.03.2021
Rudergerät bestellt. Alles super.
Habe das First Degree Rudergerät Viking 3 V bestellt.
Pros:
+ Super Service von Sport-Tiejde. Schlechte Verpackung o.Ä. Kommentare kann ich nicht nachvollziehen. Alles war hervorragend verpackt und in unbeschädigtem Originalzustand.
+ Versand und Zollformalitäten sogar nach CH problemlos möglich - toll!
Potenzial:
- Lieferzeit von ca. 8 Wochen sind ja ok, aber dann haltet mich doch bitte auf dem Laufenden, wie es der Bestellung geht und wenn es nur über generierte System-Mails ist. :)
Alles in Allem - bei Euch würde ich wieder einkaufen. Danke!
Pros:
+ Super Service von Sport-Tiejde. Schlechte Verpackung o.Ä. Kommentare kann ich nicht nachvollziehen. Alles war hervorragend verpackt und in unbeschädigtem Originalzustand.
+ Versand und Zollformalitäten sogar nach CH problemlos möglich - toll!
Potenzial:
- Lieferzeit von ca. 8 Wochen sind ja ok, aber dann haltet mich doch bitte auf dem Laufenden, wie es der Bestellung geht und wenn es nur über generierte System-Mails ist. :)
Alles in Allem - bei Euch würde ich wieder einkaufen. Danke!
mhaas
am 11.03.2021
Sehr flexibel und zuvorkommend!!
Ich habe eine Hantelbank bestellt, dabei kam es zu Lieferzeit Verzögerung...jedoch wurde mir kurzfristig und flexibel ein anderes hochwertigeres Produkt zum selben!! Preis angeboten. Dieses war nach kurzer Zeit da! Sehr zufrieden!!
Heinrich
am 11.03.2021
Beratung top, Service mangehaft
Im November habe ich eine Kraftstation von Finnloh für knapp 2.000 EUR bestellt. Die Kraftstation habe ich separat hier bewertet https://www.sport-tiedje.de/finnlo-by-hammer-kraftstation-autark-2600-ham-3828. In diesem Portal geht es ausschließlich um die Bewertung der Firma Sport Tiedtje. Die Beratung am Telefon war top, hier wurde auf meine Bedürfnisse eingegangen und eine klare eindeutige Empfehlung ausgesprochen. leider war alles was danach kam nicht wirklich schön.
Bei der Bestellung wurde ich darauf hingewiesen dass das Gerät nicht vorrätig ist aber in diesem Jahr noch eine Lieferung bekommt und das Gerät dann voraussichtlich Anfang Januar zu mir geliefert wird. Es kamen dann zwar viele Mails dass es Lieferverzug gibt aber auch auf Nachfrage konnte mir kein genauer Termin genannt werden. Im Februar wurde mir dann die Lieferung angekündigt aber das war es auch, auch auf Nachfrage konnte mir niemand sagen wann das Gerät jetzt wirklich geliefert wird. Die Spedition hat sich dann auch nicht an die Terminzusage gehalten und vor allen Dingen war die Kraftstation auf der Palette nur mit einer einfachen Folie befestigt. Und das bei über 280 kg Gesamtgewicht! Die einzelnen Pakete hingen mehr oder weniger von der Palette herunter und waren teilweise stark angeschlagen. Man möchte schon annehmen dass eine Firma wie Tiedje, die angeblich so viele Geräte versenden, weiß wie man so etwas besser verpackt. Glücklicherweise waren die Schachteln seitens des Herstellers alle innen gut gepolstert sodass es an dem Gerät selbst keine Beschädigungen gab. Schade, leider kann man den Händler nicht wirklich empfehlen, etwas mehr ehrliche und direkte Kommunikation wäre wünschenswert.
Bei der Bestellung wurde ich darauf hingewiesen dass das Gerät nicht vorrätig ist aber in diesem Jahr noch eine Lieferung bekommt und das Gerät dann voraussichtlich Anfang Januar zu mir geliefert wird. Es kamen dann zwar viele Mails dass es Lieferverzug gibt aber auch auf Nachfrage konnte mir kein genauer Termin genannt werden. Im Februar wurde mir dann die Lieferung angekündigt aber das war es auch, auch auf Nachfrage konnte mir niemand sagen wann das Gerät jetzt wirklich geliefert wird. Die Spedition hat sich dann auch nicht an die Terminzusage gehalten und vor allen Dingen war die Kraftstation auf der Palette nur mit einer einfachen Folie befestigt. Und das bei über 280 kg Gesamtgewicht! Die einzelnen Pakete hingen mehr oder weniger von der Palette herunter und waren teilweise stark angeschlagen. Man möchte schon annehmen dass eine Firma wie Tiedje, die angeblich so viele Geräte versenden, weiß wie man so etwas besser verpackt. Glücklicherweise waren die Schachteln seitens des Herstellers alle innen gut gepolstert sodass es an dem Gerät selbst keine Beschädigungen gab. Schade, leider kann man den Händler nicht wirklich empfehlen, etwas mehr ehrliche und direkte Kommunikation wäre wünschenswert.
Kommentar des Shops
am 15.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid, dass sich die Lieferung verspätet hat und kann Ihre Unmut darüber gut nachempfinden. Das Feedback bezüglich der Verpackung nehme ich gerne mit in unsere zukünftige Planungen mit auf. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Training! Mit freundlichen Grüßen, Kerrin von Sport-Tiedje
crustix
am 28.02.2021
Super, bis sie das Geld haben
Beratung war super und man hat genug Auswahl.
Jedoch passt alles andere überhaupt nicht. Die Lieferzeit wird ständig länger. Hier hat man das Gefühl ein privater Kreditgeber zu sein. Wir sind uns nicht sicher, ob unsere Lieferung überhaupt noch ankommt.
Würde hier kein zweites Mal bestellen und rate auch keinen dazu.
Auch in der schwierigen Zeit kann man die Einhaltung eines Liefertermins, der 2 Monate in der Zukunft liegt, ungefähr einhalten (+- zwei Wochen). Aber der Liefertermin wurde, ohne uns in Kenntnis zu setzen, 1,5 Monate nach hinten verschoben. Dies haben wir nur erfahren, weil wir selbst dort angerufen haben und uns die Verzögerung unfreundlich mitgeteilt wurde.
Jedoch passt alles andere überhaupt nicht. Die Lieferzeit wird ständig länger. Hier hat man das Gefühl ein privater Kreditgeber zu sein. Wir sind uns nicht sicher, ob unsere Lieferung überhaupt noch ankommt.
Würde hier kein zweites Mal bestellen und rate auch keinen dazu.
Auch in der schwierigen Zeit kann man die Einhaltung eines Liefertermins, der 2 Monate in der Zukunft liegt, ungefähr einhalten (+- zwei Wochen). Aber der Liefertermin wurde, ohne uns in Kenntnis zu setzen, 1,5 Monate nach hinten verschoben. Dies haben wir nur erfahren, weil wir selbst dort angerufen haben und uns die Verzögerung unfreundlich mitgeteilt wurde.
Kommentar des Shops
am 12.03.2021
Sehr geehrte(r) crustix, es tut mir leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellungen verzögert. Bei einigen Produkten haben sich die Liefertermine an unser Zentrallager in den letzten Wochen leider mehrfach verschoben. Dies haben wir selbstverständlich zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht gewusst. Wir kommunizieren unseren Kunden gegenüber die Termine, welche uns von den Herstellern zugesagt werden. Als großer internationaler Händler bestellen wir Fitnessgeräte frühzeitig in großen Mengen. Wir erwarten, dass die Hersteller als unsere Vertragspartner diese Bestellungen erfüllen werden, können aber nur mit den Informationen arbeiten, die wir von den Herstellern erhalten. Die aktuelle Lage mit den sich mehrfach verschiebenden Lieferterminen ist auch für uns in dieser Ausprägung bisher so nie da gewesen. Wie Sie sicher schon gesehen haben, ist der gesamte Markt aktuell von diesen Verzögerungen betroffen. Ich bitte um Ihr Verständnis und versichere Ihnen, alles dafür zu tun, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Um Ihnen während der Wartezeit ein sicheres Gefühl zu geben, können wir Ihnen gerne das Geld bis zur Lieferung zurückerstatten. Nach Wareneingang senden wir Ihnen dann erneut eine Zahlungsaufforderung zu. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt zu uns auf. Herzliche Grüße Simon E.
Matzi_pan
am 15.02.2021
Intransparent umd Unzuverlässig
Lieferung zu Mitte Januar angekündigt. Keine Mitteilung zur Verzögerung. Zweimal angerufen und immer auf 2 Wochen später vertröstet. Bestellung nach 5 Wochen Verspätung noch nicht da
Kommentar des Shops
am 18.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid, dass Sie immer noch auf Ihre Bestellung warten. Da Frachtcontainerkapazitäten für den Transport von Waren aus Asien nach Deutschland aktuell nur in viel zu geringer Zahl verfügbar sind, gibt es erhebliche Probleme im internationalen Warenverkehr. Davon sind auch Lieferungen an unser Zentrallager betroffen. D.h. Lieferungen, welche lange im Voraus geplant sind, kommen teilweise nicht zum angekündigten Zeitpunkt bei uns an. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie nicht über diese Verzögerung informiert haben. Unser System sieht keine automatischen Rückstandsbenachrichtigungen vor. Wegen der großen Anzahl an Bestellungen kommen wir im Moment leider nicht damit hinterher Sie persönlich über die Verzögerungen zu informieren. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis und versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Kerrin von Sport-Tiedje
Markus
am 22.01.2021
Horizon GR7
Mit der Kaufabwicklung und vor allem mit dem Lieferservice bin ich mehr als sehr zufrieden. Hätte nie gedacht, daß es so schnell
und reibungslos geschieht. Großes Lob für Sport-Tiedje!
und reibungslos geschieht. Großes Lob für Sport-Tiedje!
Winni56
am 31.12.2020
Gute Beratung und super Lieferservice
Habe den Kettler Aquarower 500 telefonisch nach einem ausführlichen Beratungsgespräch bestellt. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und hat mir die Kaufentscheidung überlassen. Trotz der großen Nachfrage wurde zuverlässig innerhalb von 14 Tagen geliefert.
Christian
am 26.12.2020
Kundenbetreuung mangelhaft
E Mail Anfrage wegen der Bestellung bezüglich Lieferung ergab keine Rückantwort.
Kommentar des Shops
am 29.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail bekommen haben. Aufgrund der aktuellen Situation verzeichnen wir ein erhöhtes Bestellaufkommen, weshalb unsere Kollegen aus dem Service an der Auslastungsgrenze arbeiten. Dadurch kann es bei der Beantwortung von E-Mails zu Verzögerungen kommen. Meist ist ein Anruf bei unserer Servicehotline unter der Nummer 04621 - 42 10 0 der schnellste Weg, um Fragen zu klären. Falls diese Möglichkeit zu keiner Lösung führt, können Sie eine E-Mail mit Ihrer Kunden- oder Bestellnummer an bewertungen@sport-tiedje schicken. Dann schau ich mir Ihren Fall gerne an und versuche eine Lösung für Ihre Anfrage zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Tobias von Sport-Tiedje
von
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